Gizlilik, Güvenlik ve Kullanım Şartları
Bu metin, pillibatarya.com.tr internet sitesinin kullanımı, üyelik işlemleri, sipariş ve teknik teklif süreçlerinde elde edilen bilgilerin kullanımı, ödeme güvenliği, çerezler ve site kullanım kurallarını düzenler.
Kapsam ve İşletmeci Bilgileri
pillibatarya.com.tr internet sitesi Deniz Pamuk – Pilli Batarya tarafından işletilmektedir. Site üzerinden LiFePO4 ve lityum iyon bataryalar, özel üretim batarya sistemleri, BMS, şarj cihazları, kablo, soket ve ilgili ürünlerin tanıtımı ve satışı yapılmaktadır.
Bu şartlar; site ziyaretçileri, üyeler, teklif talebinde bulunanlar, sipariş verenler ve teknik servis başvurusu yapan kişiler için geçerlidir.
Toplanan Bilgiler
Site, sipariş, üyelik, teklif, destek ve servis süreçlerinin yürütülmesi için aşağıdaki bilgi kategorileri işlenebilir:
Kimlik ve İletişim Bilgileri
Ad, soyad, firma unvanı, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresleri.
Sipariş ve Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş geçmişi, ürün bilgileri, ödeme yöntemi, talep, şikâyet, iade, garanti ve servis kayıtları.
Üyelik ve İşlem Güvenliği Bilgileri
Üyelik hesabı, oturum kayıtları, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, güvenlik ve işlem kayıtları.
Finans ve Fatura Bilgileri
Ödeme durumu, ödeme yöntemi, fatura ve muhasebe kayıtları. Tam kredi kartı bilgileri Pilli Batarya tarafından saklanmaz.
Teknik Araç ve Batarya Bilgileri
Araç modeli, ruhsat veya araç bilgileri, mevcut batarya bilgileri, voltaj, kapasite, soket, kablo ve bağlantı detayları.
Görsel ve Teknik Ölçü Bilgileri
Araç ve batarya fotoğrafları, soket-kablo fotoğrafları ile batarya yuvasının en, boy ve yükseklik ölçüleri.
Çerez ve Reklam Teknolojileri
Çerez tercihleri, sayfa görüntüleme, site içi hareketler, reklam etkileşimleri ve dönüşüm kayıtları.
İletişim İçeriği
E-posta, WhatsApp, telefon, destek talebi, fotoğraf, video ve teknik görüşme kayıtları.
Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Sipariş, ödeme, faturalandırma, kargo ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi
- Müşteriye veya araca özel bataryanın teknik olarak planlanması ve üretilmesi
- Soket, kablo, batarya yuvası ve araç uyumluluğunun kontrol edilmesi
- Garanti, servis, iade, değişim, talep ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
- Sahte sipariş, dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal kayıt, muhasebe, vergi ve tüketici işlemlerinin yerine getirilmesi
- Site performansının ölçülmesi, teknik sorunların tespit edilmesi ve hizmetlerin geliştirilmesi
- Ayrı onay verilmesi halinde kampanya ve ticari ileti süreçlerinin yürütülmesi
Özel Üretim İçin Alınan Teknik Bilgiler
Pilli Batarya tarafından üretilen ürünlerin önemli bir bölümü müşterinin aracı, cihazı, voltajı, kapasitesi, ölçüsü, bağlantı yapısı ve kullanım ihtiyacına göre özel olarak hazırlanmaktadır.
Bu nedenle sipariş veya teklif öncesinde araç ve batarya fotoğrafları, soket ve kablo görüntüleri, batarya yuvasının en-boy-yükseklik ölçüleri, araç modeli ve gerektiğinde ruhsat veya araç bilgileri talep edilebilir.
Gönderilen teknik bilgiler; uyumluluk kontrolü, özel üretim, montaj yönlendirmesi, garanti ve servis işlemleri için kullanılır. Müşteri, gönderdiği bilgilerin doğru ve ürünü kullanacağı araca veya cihaza ait olduğunu kabul eder.
Ödeme Güvenliği ve PayTR
Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan çevrim içi ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Kart numarası, güvenlik kodu ve benzeri tam kart bilgileri Pilli Batarya sistemlerinde saklanmaz. Ödeme sırasında girilen bilgiler ödeme işleminin tamamlanması için PayTR ve ilgili banka sistemlerine iletilir.
PayTR üzerinden yapılan işlemler, ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik, doğrulama, risk kontrolü ve kullanım şartlarına tabidir.
Site Altyapısı ve Hizmet Sağlayıcılar
pillibatarya.com.tr, ShopPHP e-ticaret altyapısı üzerinde çalışmaktadır.
Sipariş, üyelik, teknik destek, ödeme, kargo, muhasebe, barındırma, yedekleme ve güvenlik süreçlerinin yürütülebilmesi için gerekli bilgiler aşağıdaki hizmet sağlayıcı gruplarıyla sınırlı ve amaçla bağlantılı şekilde paylaşılabilir:
- ShopPHP ve teknik altyapı sağlayıcıları
- PayTR ve ilgili banka veya ödeme kuruluşları
- Kargo, lojistik ve teslimat şirketleri
- Muhasebe, e-fatura ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
- Sunucu, barındırma, e-posta, yedekleme ve siber güvenlik sağlayıcıları
- Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti alınan kişiler
- Yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve idari makamlar
Google Analytics, Google Ads ve Meta Pixel
Sitede; ziyaretçi trafiğinin ölçülmesi, sayfa performansının analiz edilmesi, reklam dönüşümlerinin takip edilmesi ve reklam çalışmalarının ölçümlenmesi amacıyla Google Analytics, Google Ads dönüşüm etiketi ve Meta Pixel kullanılabilir.
Bu teknolojiler; çerez kimliği, IP ve cihaz bilgileri, tarayıcı özellikleri, ziyaret edilen sayfalar, işlem zamanı, reklam etkileşimi ve dönüşüm bilgileri gibi verileri işleyebilir.
Analitik ve reklam amaçlı teknolojiler, kullanıcının çerez tercih panelinde verdiği izinlere göre çalıştırılır. Zorunlu olmayan çerezlere izin verilmemesi, sitenin temel alışveriş işlevlerinin kullanımını engellemez.
Çerezlerin Kullanımı
Çerezler, internet sitesinin çalışması, oturumun korunması, sepet işlemleri, üyelik girişi, güvenlik, tercihlerin saklanması, analiz ve reklam ölçümü amacıyla kullanılan küçük dosyalardır.
| Çerez Kategorisi | Kullanım Amacı | Çalışma Şartı |
|---|---|---|
| Zorunlu çerezler | Sepet, oturum, üyelik girişi, güvenlik ve temel site işlevleri | Sitenin çalışması için kullanılır |
| İşlevsel çerezler | Dil, görünüm ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması | Tercih veya uygun hukuki sebebe göre |
| Analitik çerezler | Ziyaret, performans ve kullanım istatistiklerinin ölçülmesi | Kullanıcı iznine göre |
| Reklam çerezleri | Reklam dönüşümü, hedefleme ve yeniden pazarlama | Kullanıcı iznine göre |
Kullanıcılar çerez tercihlerini site üzerindeki çerez panelinden değiştirebilir. Tarayıcı ayarları üzerinden çerezlerin silinmesi veya engellenmesi bazı site işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Üyelik ve Hesap Güvenliği
Siteye üye olmak alışveriş için zorunlu değildir. Üyelik; siparişlerin görüntülenmesi, kargo ve sipariş durumunun takip edilmesi, adres bilgilerinin yönetilmesi ve ileride ayrı izin verilmesi halinde kampanyalardan haberdar olunması amacıyla sunulur.
- Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
- Hesap ve şifre bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
- Üyelik hesabı üzerinden yapılan işlemler hesap sahibinin sorumluluğundadır.
- Şüpheli erişim veya yetkisiz kullanım fark edildiğinde Pilli Batarya’ya derhal bilgi verilmelidir.
- Sahte bilgi, asılsız sipariş veya kötüye kullanım tespit edilen hesaplar askıya alınabilir veya kapatılabilir.
Ticari Elektronik İletiler
Pilli Batarya, sipariş, ödeme, teslimat, kargo, teknik servis, garanti ve güvenlik bildirimlerini işlemle ilgili hizmet mesajı olarak gönderebilir.
Kampanya, indirim, yeni ürün, reklam veya tanıtım amaçlı e-posta, SMS, arama ya da benzeri ticari iletiler ancak kullanıcı tarafından ayrıca izin verilmesi halinde gönderilir.
Ticari ileti faaliyetine başlanması halinde onay ve ret işlemleri yürürlükteki mevzuat ile İleti Yönetim Sistemi şartlarına uygun şekilde yönetilir. Ticari ileti izninin verilmesi üyelik veya alışveriş için zorunlu değildir.
Site Kullanım Kuralları
Kullanıcı, siteyi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun biçimde kullanmakla yükümlüdür.
- Sahte isim, adres, telefon veya ödeme bilgileriyle işlem oluşturulamaz.
- Asılsız sipariş, kasıtlı kargo reddi veya firmayı zarara uğratmaya yönelik işlem yapılamaz.
- Siteye virüs, zararlı kod, bot, otomatik sorgu veya saldırı gönderilemez.
- Site altyapısına, veri tabanına, üyelik hesaplarına veya yönetim alanına yetkisiz erişim sağlanamaz.
- Ürün bilgileri, fiyatlar veya teknik içerikler yanıltıcı biçimde kullanılamaz.
- Site üzerinden hukuka aykırı, tehditkâr, hakaret içeren veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik gönderilemez.
Bu kurallara aykırı kullanım halinde üyelik askıya alınabilir, sipariş iptal edilebilir ve doğan zararlar için yasal yollara başvurulabilir.
Sahte Sipariş ve Kötü Niyetli Kullanım
Farklı isim veya adreslerle asılsız sipariş oluşturulması, ödeme yapılmadığı halde siparişin hazırlanmasının sağlanmaya çalışılması, teslimatın kasıtlı reddedilmesi, kampanya ve kuponların kötüye kullanılması veya firmayı operasyonel zarara uğratmaya yönelik işlemler yasaktır.
Pilli Batarya; şüpheli işlemlerde kimlik, telefon, adres, ödeme veya sipariş doğrulaması isteyebilir; siparişi bekletebilir, iptal edebilir ve ilgili hesap veya cihaz erişimini sınırlandırabilir.
Fikrî Mülkiyet Hakları
Sitede yer alan marka, logo, ürün fotoğrafı, video, ürün açıklaması, teknik tablo, karşılaştırma, ölçüm bilgisi, grafik, tasarım, yazılım, kod, metin ve diğer içerikler Pilli Batarya’ya veya ilgili hak sahibine aittir.
Bu içerikler yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka internet sitelerinde veya pazaryerlerinde kullanılamaz, değiştirilemez, yayınlanamaz ya da ticari amaçla aktarılamaz.
Ürün açıklamalarının, özel tasarımların, teknik metinlerin ve Pilli Batarya’ya ait görsellerin izinsiz kullanılması halinde içerik kaldırma, tazminat ve diğer yasal haklar saklıdır.
Ürün Bilgileri, Fiyatlar ve Teknik Hatalar
Ürün açıklamaları, teknik bilgiler, görseller, fiyatlar, stok durumu ve kampanyalar mümkün olduğunca güncel tutulur. Yazım, veri girişi, yazılım, fiyat veya teknik bilgi hatası tespit edilmesi halinde Pilli Batarya gerekli düzeltmeyi yapabilir.
Özel üretim ürünlerde ürün sayfasındaki genel bilgiler yerine sipariş öncesinde müşteriyle yazılı olarak onaylanan voltaj, kapasite, ölçü, BMS, soket, kablo, fiyat ve üretim şartları esas alınır.
Ürün görselleri temsilî olabilir. El yapımı veya siparişe özel bataryalarda kasa, kablo, soket, etiket ve yerleşim detayları siparişe göre değişebilir.
Bilgi Güvenliği
Pilli Batarya, kişisel ve ticari bilgilerin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler uygular.
Bununla birlikte internet, e-posta, mesajlaşma ve çevrim içi sistemlerde mutlak güvenlik garanti edilemez. Kullanıcı; güçlü şifre kullanmalı, cihaz güvenliğini sağlamalı ve şüpheli bağlantı veya mesajlara karşı dikkatli olmalıdır.
Bilgilerin Saklanması ve Silinmesi
Kişisel ve işlem bilgileri; sipariş, sözleşme, fatura, garanti, servis, muhasebe, vergi, e-ticaret ve uyuşmazlık süreçleri için gerekli süre boyunca saklanır.
Saklama sebebi ortadan kalktığında bilgiler yürürlükteki mevzuata ve Pilli Batarya’nın saklama-imha süreçlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Üyeliğin kapatılması, fatura, sipariş, ödeme, garanti ve yasal işlem kayıtlarının derhal silineceği anlamına gelmez.
Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetleri
Site; PayTR, kargo şirketleri, sosyal medya platformları, harita, video veya diğer üçüncü taraf hizmetlerine bağlantı içerebilir.
Üçüncü taraf internet siteleri ve hizmetleri kendi gizlilik, çerez, güvenlik ve kullanım şartlarına tabidir. Pilli Batarya, kendi kontrolü dışındaki üçüncü taraf sistemlerin içerik veya uygulamalarından sorumlu değildir.
Kesinti, Değişiklik ve Yürürlük
Pilli Batarya; bakım, güncelleme, güvenlik, altyapı arızası, mücbir sebep veya operasyonel gereklilikler nedeniyle site hizmetlerini geçici olarak durdurabilir veya değiştirebilir.
Ürünler, içerikler, kampanyalar, üyelik özellikleri ve bu şartlar gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
İletişim Bilgileri
Veri Sorumlusu / Site İşletmecisi: Deniz Pamuk – Pilli Batarya
Adres: Hoca Bedrettin Mah. Cumhuriyet Cad. No:12, Milas / Muğla
Telefon / WhatsApp: 0533 457 27 48
E-posta: info@pillibatarya.com.tr
Web sitesi: www.pillibatarya.com.tr