• Satıcı: Deniz Pamuk – Pilli Batarya’yı ifade eder.
• Alıcı: Ürünü sipariş eden gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
• Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden Alıcıyı ifade eder.
• Standart ürün: Müşteriye özel değişiklik yapılmadan stoktan satılan ürünü ifade eder.
• Özel üretim ürün: Alıcının ihtiyacı, aracı, cihazı veya teknik talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünü ifade eder.
• Kalıcı veri saklayıcısı: E-posta, SMS, mesajlaşma uygulaması, sipariş kaydı ve benzeri bilgilerin saklanmasına imkân veren ortamları ifade eder.

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcıya ait pillibatarya.com.tr internet sitesi veya diğer uzaktan iletişim kanalları üzerinden sipariş verdiği ürünün satışı, özel üretimi, ödemesi, teslimatı ve satış sonrası süreçlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürün sayfası, ön bilgilendirme formu, sipariş özeti, teknik onay kayıtları, e-posta ve yazılı mesaj kayıtları, fatura, Garanti ve İade Şartları ile Kargo ve Taşıma Bilgileri işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Alıcı; ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, özel üretim niteliği, cayma hakkı, cayma hakkının istisnaları, garanti ve iletişim bilgileri hakkında siparişten önce bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerini elektronik ortamda onaylar. Siparişin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur.

Sipariş ekranı, sipariş onayı ve fatura üzerinde yer alan tutarlar ile teknik bilgiler esas alınır.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale, EFT veya Satıcının sunduğu diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanması veya Satıcının hesabına ulaşmasıyla işleme alınır.

Havale veya EFT açıklamasında sipariş numarasının belirtilmesi gerekir. Belirlenen süre içinde ödemesi ulaşmayan siparişler iptal edilebilir.

Teknik hata veya açık fiyat hatası tespit edilmesi halinde Satıcı, Alıcıyı bilgilendirerek siparişi doğru fiyatla devam ettirme veya tahsil edilen bedeli iade ederek iptal etme hakkına sahiptir.

Aşağıdaki özelliklerden yalnızca birinin müşteriye özel belirlenmesi ürünün özel üretim kabul edilmesi için yeterlidir:

• Voltaj, amper-saat kapasitesi veya deşarj akımı
• Fiziksel ölçü, kasa, shrink veya paket yapısı
• Soket, kablo, pabuç, bağlantı yönü veya sigorta
• BMS modeli, akım değeri veya Smart BMS tercihi
• Araç, makine, cihaz, firma veya projeye özel uyumluluk
• Logo, etiket veya özel tasarım
• Standart ürün üzerinde Alıcının talebiyle yapılan değişiklik

Alıcı, özel üretim için verdiği araç modeli, ölçü, voltaj, kapasite, soket, kablo, BMS, kullanım amacı ve diğer teknik bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Alıcının yanlış veya eksik teknik bilgi vermesi nedeniyle ürünün araca, cihaza veya kullanım alanına uymaması Satıcı kaynaklı üretim hatası sayılmaz. Satıcının onaylanan bilgilerden farklı üretim yapması halinde gerekli düzeltme Satıcı tarafından gerçekleştirilir.

Standart stok ürünleri ile özel üretim ürünlerin sevk süreleri farklı olabilir. Ürün sayfasında, sipariş özetinde veya yazılı sipariş onayında belirtilen üretim ve sevk süresi geçerlidir.

Özel üretim süresi; teknik onayın ve ödemenin tamamlanmasından sonra başlar. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça sipariş, mevzuatta öngörülen azami süre içinde teslim edilir. Özel üretim ürünlerde taraflar daha uzun bir teslim süresi kararlaştırabilir.

Teslimat, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Yanlış veya eksik adres, teslim alacak kişinin adreste bulunmaması ya da teslimatı kabul etmemesi nedeniyle oluşan ilave gönderim masrafları Alıcıya aittir.

Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; ezilme, yırtılma, delinme, ıslaklık veya darbe bulunması halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.

• Sipariş, fatura, teslimat ve teknik üretim bilgilerini doğru ve eksiksiz vermek.
• Ürünü belirtilen voltaj, akım, sıcaklık, şarj ve kullanım sınırları içinde kullanmak.
• Uygun kimya ve voltaja sahip şarj cihazı kullanmak.
• Bataryanın montajını elektrik ve batarya sistemleri konusunda bilgili kişiye yaptırmak.
• Ürünün kasasını açmamak, shrink kaplamasını yırtmamak ve BMS ayarlarını değiştirmemek.
• Aracın kontrolcü, motor, tesisat, soket, kablo ve sigorta yapısının kullanılacak bataryaya uygun olmasını sağlamak.
• Aracında yazılım, güç artırımı, kontrolcü değişikliği veya fabrika dışı müdahale varsa siparişten önce Satıcıya yazılı bildirmek.

Satıcı, siparişi onaylanan ürün özelliklerine uygun şekilde hazırlamak ve kararlaştırılan teslimat süreci doğrultusunda sevk etmekle yükümlüdür.

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde Satıcı, Alıcıyı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirir ve tahsil edilen ödemeyi yasal süre içinde iade eder.

Satıcı, teslim edilene kadar üründe meydana gelen kayıp ve hasardan sorumludur. Alıcının Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı istemesi halinde sorumluluk, ürünün seçilen taşıyıcıya teslimiyle Alıcıya geçer.

Alıcı, müşteriye özel değişiklik yapılmadan standart haliyle stoktan gönderilen ürünlerde, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi; info@pillibatarya.com.tr adresine e-posta, internet sitesi üzerinden yazılı bildirim veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki başka bir yöntemle iletilmelidir. Yalnızca telefonla yapılan bildirim yeterli kabul edilmez.

Alıcı, cayma bildiriminden sonra ürünü yasal süre içinde, Satıcının ön bilgilendirme formunda veya sipariş onayında belirttiği anlaşmalı taşıyıcı ve gönderim yöntemiyle geri göndermelidir.

Ürün; aksesuarları, kutusu, belgeleri ve faturasıyla eksiksiz gönderilmelidir. Olağan inceleme sınırını aşan kullanım, montaj, elektrik bağlantısı, kablo veya soket kesimi, lehim, ayar değişikliği, hasar ya da eksiklik nedeniyle oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur.

Uygun bulunan iade bedeli, cayma bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren yasal süre içinde ve alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel üretim ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Voltaj, kapasite, ölçü, kasa, soket, kablo, BMS, araç veya cihaz uyumluluğu, logo, etiket ya da müşteri talebiyle yapılan başka bir değişiklik özel üretim niteliği oluşturur.

Pilli Batarya tarafından üretilen LiFePO4 ve lityum iyon bataryalar, teslim tarihinden itibaren 2 yıl süreyle üretim ve işçilik hatalarına karşı garanti kapsamındadır.

Doğal kapasite kaybı; yanlış kullanım, sıvı teması, darbe, yanlış şarj cihazı, kısa devre, aşırı akım, yanlış montaj, kasanın açılması, shrink kaplamanın yırtılması, garanti etiketinin zarar görmesi, BMS ayarlarının değiştirilmesi ve yetkisiz müdahale garanti kapsamı dışındadır.

Ayrı ürün olarak satılan BMS ve şarj cihazları, ilgili üretici veya ithalatçının garanti koşullarına tabidir. Soket, kablo, sigorta, pabuç, ekran bağlantısı ve benzeri parçalar kullanım şekline bağlı sarf malzemeleridir.

Garanti veya servis için ürün gönderilmeden önce Satıcıdan yazılı gönderim onayı ve servis kaydı alınmalıdır. Ürün sağlam çıkarsa veya sorunun araç, tesisat, şarj cihazı, montaj ya da kullanıcı kaynaklı olduğu belirlenirse gidiş-dönüş kargo ile kullanılan sarf malzemesi bedeli Alıcıya aittir.

Detaylı şartlar, internet sitesinde yayımlanan “Garanti ve İade Şartları” metninde düzenlenmiştir.

Bataryalar, aracın fabrika çıkışı elektrik sistemi ve sipariş sırasında bildirilen teknik değerleri dikkate alınarak hazırlanır.

Elektrikli otomobil, motosiklet, bisiklet veya diğer elektrikli araçların kontrol ünitesine yazılım uygulanması; hız, tork, kalkış akımı, kontrolcü akımı veya diğer fabrika değerlerinin yükseltilmesi aracın normalden çok daha yüksek akım çekmesine neden olabilir.

LiFePO4 bataryaların jel akülere göre daha düşük iç dirençle daha yüksek akım sağlayabilmesi nedeniyle bu durum; araç tesisatının aşırı ısınması, kablo ve soketlerin erimesi, kontrolcü veya motor arızası, kısa devre ve araç yangınıyla sonuçlanabilir.

Alıcı, araçta bulunan yazılım, kontrolcü değişikliği, güç artırımı veya fabrika dışı müdahaleleri siparişten önce yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Bu bilginin verilmemesi veya teslimden sonra araca yazılım uygulanması nedeniyle meydana gelen batarya, BMS, tesisat, kablo, soket, kontrolcü, motor, araç ve çevre hasarları garanti kapsamında değildir.

Bu müdahalelerden kaynaklanan aşırı ısınma, kısa devre, yangın, kullanım kaybı ve maddi zararlar bakımından Satıcı sorumlu tutulamaz. Kanunen sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluklar saklıdır.

Doğal afet, yangın, sel, savaş, terör, salgın, grev, ulaşım kesintisi, enerji veya iletişim altyapısı arızası, ithalat ve gümrük engeli, kamu otoritesi kararı ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin zamanında yerine getirilememesi halinde tarafların sorumluluğu olayın etkisi ölçüsünde ertelenir. Durumun uzun süre devam etmesi halinde taraflar siparişin devamı, yeni teslim tarihi veya iptali konusunda yazılı olarak anlaşabilir.

Alıcının sipariş, ödeme, teslimat ve servis süreçlerinde verdiği bilgiler; siparişin yerine getirilmesi, faturalandırma, kargo, teknik destek, yasal yükümlülükler ve uyuşmazlıkların çözümü amacıyla işlenebilir.

Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından doğrudan saklanmaz; ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi, gerekli olduğu hallerde Alıcının ayrıca verdiği onaya tabidir.

İade, cayma, teknik servis, arıza ve sözleşmeye ilişkin bildirimler aşağıdaki kanallardan yazılı olarak yapılır:

• E-posta: info@pillibatarya.com.tr
• WhatsApp: 0533 457 27 48
• Adres: Hoca Bedrettin Mah. Cumhuriyet Cad. No:12, Milas / Muğla

İşbu sözleşmeden doğan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari veya mesleki amaçla verilen siparişlerde, tarafların tacir sıfatı ve uyuşmazlığın niteliğine göre ilgili genel ve ticari mevzuat hükümleri uygulanır.

İşbu sözleşme, Alıcının siparişi tamamlayarak elektronik ortamda onay verdiği tarihte yürürlüğe girer.

Alıcı; sipariş özeti, ön bilgilendirme formu, ürün özellikleri, özel üretim şartları, Garanti ve İade Şartları ile işbu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Bu form yalnızca cayma hakkına tabi standart stok ürünler için kullanılabilir. Özel üretim ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.